Okres świąteczny to czas, kiedy myślimy o wysyłaniu kartek z podziękowaniami, prezentów i promocji. Od Święta Dziękczynienia do Świąt Bożego Narodzenia i sezonu świątecznego w grudniu z jego różnymi uroczystościami, podziękowania dla klientów są kluczowe dla zapewnienia, że pozostaniesz na szczycie świadomości.
Istnieje ścisła konkurencja i klienci prawdopodobnie pójdą do konkurenta, jeśli czują, że nie otrzymują dużej wartości z ich lojalności. Mówi się, że jeden akt dobroci może stworzyć cały cykl aktów dobroci. Cóż, może to nawet prowadzić do lojalności klientów wobec Twojej marki!
Zebraliśmy kilka kreatywnych pomysłów od naszych klientów, a także kilka własnych wskazówek, jak możesz okazać swoje uznanie, zmienić nieco sytuację i zaskoczyć ich specjalnym podziękowaniem.
-Patrick Connell: Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta jest zawsze najlepszym sposobem na podziękowanie swoim klientom i okazanie im uznania. Na dodatek, przypominanie im, że są w Twoim umyśle jest ważne i można to łatwo zrobić życząc im wszystkiego najlepszego każdego roku z jakimś kuponem na produkt lub usługę, którą oferujesz poprzez element marketingowy; lub w moim przypadku, roczną rocznicę dnia, w którym wprowadzili się do swojego nowego domu.
-Pięćdziesiąt odcieni różu - świadomość raka piersi: Wysyłanie im Starbucks mochas o 9 rano w poniedziałek rano.
-House of Hades Boutique: Lubię dodawać małe "prezenty" w niektórych paczkach, które wysyłam - słodycze, małe kawałki zabawnej biżuterii, sezonowe smakołyki i karteczki z podziękowaniami!
Mike & Sandi Nelson Real Estate: Zamawiamy pocztówki z GotPrint i wysłać je do naszej bazy danych klientów jako część naszych give-a-way kampanii raz w miesiącu! Nasi klienci wygrali karty upominkowe, dostał darmowe ciasta na Święto Dziękczynienia, a jeden szczęśliwy klient nawet wygrał iPad mini w zeszłym sezonie wakacyjnym.
-Judith Montan: Podziękowania z kodem kuponu na następny zakup oraz drobny upominek za darmo.
Ale podziękowanie klientom nie zawsze musi wiązać się z wysłaniem darmowego prezentu. Czasy mogą być trudne dla niektórych firm, ale nie oznacza to, że nie powinieneś okazać im swojej wdzięczności. Co powiesz na wysłanie im kartek z podziękowaniami (mamy je w prawie każdym rozmiarze!), aby uczcić sezon i podziękować im za ich lojalność?
